突然、ブロスタをプレイしているときに「エドガーが消えた！」と焦ったことはありませんか？
実は、キャラが消える現象は珍しいことではなく、簡単な手順で戻せる場合があります。
この記事では、ブロスタのキャラ消失トラブルを解決する具体手順と、サポートに連絡する場合のポイントまで徹底解説します。
キャラが消える原因は何？
キャラが消えてしまう理由は大きく分けて3つです。
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一時的なバグ
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ゲームの一時的な表示エラーで、キャラが見えなくなることがあります。
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アップデートによる不具合
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新しいバージョンで表示がおかしくなるケースがあります。
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アカウント同期の問題
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Supercell IDやGoogle Play/Game Centerとの接続が正しくない場合、キャラが一時的に消えることがあります。
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多くの場合、原因は一時的なもので、正しい手順で戻すことが可能です。
まず試すべき復旧手順
キャラが消えたときは、まず次の手順を試してみましょう。
手順1：アプリを再起動
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ゲームを完全に閉じてから再度開きます。
手順2：端末を再起動
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スマホを再起動するとキャッシュや一時的なエラーがクリアされます。
手順3：アカウントの再ログイン
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Supercell ID、Google Play、Game Centerでログインし直します。
手順4：ネット接続を確認
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Wi-Fiやモバイルデータの安定性を確認してください。
この手順だけで、消えたキャラがほとんどの場合戻ります。
それでもキャラが戻らない場合のサポート連絡方法
もし上記手順で解決しない場合は、サポートセンターに連絡しましょう。
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サポートフォームにアクセス
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問い合わせ内容の例
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返信までの目安
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24〜72時間で対応されることが多いです。
サポートに連絡する前に、手順をメモしておくとスムーズです。
よくある質問（FAQ）
Q1：アップデート後に消えるのは仕様ですか？
A1：いいえ。アップデート後に消える場合もありますが、ほとんどは一時的な表示バグです。
Q2：一度消えたキャラは戻らないことがありますか？
A2：基本的には戻ります。サポート連絡で復旧可能です。
Q3：他の端末でもキャラが消えていた場合は？
A3：アカウント同期の問題が考えられます。ログイン情報を確認してください。
まとめ
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キャラ消失は一時的なバグやアカウント同期エラーが原因のことが多い
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まずは再起動・再ログイン・ネット確認で戻る場合がほとんど
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それでもダメならサポートに連絡して対応してもらう
この記事の手順を試せば、消えたエドガーや他のキャラも無事に復活するはずです。
